近日，媒体报道了一起发生在武汉发车的G27号高铁上的事件。一名女子以孩子需要休息为由，推着婴儿车堵住了过道，并拒绝让路。乘务员尝试调解，但该女子不仅没有配合，反而扔下背包和婴儿车转身离开。

对此，12306客服表示，如果遇到类似情况，乘客可以向乘务员或列车长反映问题。如果不听劝阻，还可以向列车乘警求助。工作人员会采取相应措施，确保事态得到妥善处理。